Termini e Condizioni

Il prezzo comprende:
Il completo utilizzo dell'appartamento, i servizi come descritto, la pulizia finale, cambio di biancheria settimanale, acqua, elettricità e gas (a meno che diversamente specificato).
Il prezzo non include:
(a servizio di catering (b assicurazione in caso di cancellazione.
Termini e condizioni di prenotazione:
Dopo aver prenotato via e-mail, entro 24h riceverai da Kleostours una e-mail che confermi la disponibilità dell'appartamento o del bed and breakfast.
Acconto prenotazione non rimborsabile:
Entro 24h dalla nostra conferma, il cliente dovrà inviare un acconto mediante carta di credito o bonifico bancario.
Dopo il pagamento, il cliente riceverà il voucher con il codice di prenotazione, la fattura e altre informazioni riguardanti l'appartamento o il bed and breakfast.
Se l'acconto non verrà versato entro 48h, la prenotazione verrà automaticamente cancellata.
Resto del pagamento:
Il resto del pagamento dovrà essere pagato all'arrivo.
Deposito di cauzione:
Al suo arrivo il cliente potrebbe dover pagare un deposito di cauzione che verrà restituito alla cliente alla sua partenza, in caso di assenza di danni all'appartamento.
Il cliente ha la responsabilità di lasciare l'appartamento nello stato in cui l'ha trovato.
Check in/Check out:
L'appartamento sarà disponibile all'arrivo dalle 12.00am e dovrà essere lasciato entro le 10.00am il giorno della partenza.
Numero di ospiti:
In nessuna circostanza il numero degli ospiti dovrà essere superiore al numero concordato (inclusi i bambini sotto i 2 anni).
Animali domestici:
Gli animali domestici saranno vietati, a meno che da Kleostours diversamente specificato.
Penalità di cancellazione:
Tutte le cancellazioni devono essere comunicate via e-mail o fax. La cancellazione verbale della prenotazione non verrà accettata.
Nel caso di cancellazione, l'anticipo verrà trattenuto come penalità.
Se l'appartamento non sarà gradito al cliente al suo arrivo, Kleostours non sarà obbligata a trovare al cliente un'altra sistemazione.
Disputa legale:
Nel caso di una disputa legale, ogni reclamo verrà trattato secondo i procedimenti del sistema giudiziario italiano.